錢江晚報(bào)·小時(shí)新聞?dòng)浾?/span>

3月16日，錢江晚報(bào)·小時(shí)新聞推出“小時(shí)暗訪”——《“墾荒人”臥底記：記者七天體驗(yàn)做銷售，高價(jià)保健品怎樣賣給老人》系列報(bào)道（點(diǎn)此回顧）后，不少讀者在后臺(tái)留言，紛紛表示自己的父母親人，也都曾經(jīng)或是正在購(gòu)買“墾荒人”的產(chǎn)品，為此，造成了不少嚴(yán)重的家庭矛盾。

作為子女，當(dāng)然希望父母健康喜樂(lè)，但又恰恰是子女，因?yàn)闇贤ǖ姆绞讲划?dāng)，會(huì)和長(zhǎng)輩有代溝。讀者陳麗女士和父母就是這樣，她的父母購(gòu)買了“墾荒人”的牛初乳近五年，她也勸了五年，但她覺(jué)得父母和她的相處：很僵。

陳女士試圖給父母看錢報(bào)的這組暗訪報(bào)道，但遭遇了父母的強(qiáng)烈拒絕。她覺(jué)得，自己的父母一定是被“洗腦”了，他們既不相信子女，也不愿相信媒體。但陳女士的母親，偏偏不是女兒說(shuō)的那個(gè)“版本”——她表示，自己已詳細(xì)看了錢報(bào)的報(bào)道；她覺(jué)得報(bào)道寫的銷售方式的確就是她遇到的，但是“墾荒人”的產(chǎn)品不差，只是價(jià)格貴了點(diǎn)；最重要的是，她自己愿意花錢買這樣的服務(wù)和產(chǎn)品。

銷售向我父母借錢

每天打一小時(shí)電話

陳女士具體記不清父母是什么時(shí)候開始接觸到“墾荒人”的，只記得最開始是她的小姨在吃“墾荒人”的牛初乳產(chǎn)品，說(shuō)吃了不感冒也不生病了，于是推薦給了她的媽媽、她的爸爸……不久，她的父母頻繁購(gòu)買牛初乳。

她的父母退休前都在某知名高校工作，雖然退休金可觀，但老年人節(jié)約了一輩子，出行從來(lái)不打車，天氣好騎電瓶車雨雪天擠公交車，家里的剩菜即便走味了也會(huì)再蒸一蒸吃掉。

但唯獨(dú)在買牛初乳這件事情上，他們大方得好像換了一個(gè)人，大筆大筆地花錢。

父母家里的廚房堆滿了“墾荒人”的大米、醬油、黑木耳，“墾荒人”銷售經(jīng)常上門給二老送東西，噓寒問(wèn)暖……她特別反感甚至覺(jué)得惡心：“賣東西得這種做派？”

聯(lián)系陳女士父母的銷售是個(gè)小伙子。父母下大單前后，小伙子每天都要給他們打一個(gè)小時(shí)的電話聊家常。他們?yōu)槭裁茨苡羞@么多話可以聊？陳女士作為子女，非常疑惑。

父母平時(shí)每次去醫(yī)院，但凡陳女士請(qǐng)不出假，就會(huì)是那個(gè)小伙子陪著去。家里有什么事情需要幫忙，她的父母也會(huì)直接喊小伙子過(guò)來(lái)一趟。甚至有一次陳女士搬家，她的父母直接喊來(lái)了四五個(gè)銷售來(lái)幫忙。

強(qiáng)烈的厭惡讓一貫柔聲細(xì)語(yǔ)的陳女士對(duì)這些時(shí)不時(shí)上門的銷售各種甩臉色、冷嘲熱諷……“后來(lái)只要我在，他們就不敢來(lái)了�！彼�說(shuō)。

可是，那個(gè)小伙子還是會(huì)來(lái)，甚至還向她父母——借錢，有萬(wàn)把塊錢。媽媽不敢告訴她，事后說(shuō)是借給了朋友。但是陳女士打聽了一圈，發(fā)現(xiàn)他們家凡是購(gòu)買“墾荒人”保健品的親戚都被借了錢。陳女士加了那個(gè)小伙子的微信，逼著他還錢，卻直接被對(duì)方拉黑了。

她不死心，最后，“那筆錢還是回來(lái)了”。

為了對(duì)抗“墾荒人”，她海淘了產(chǎn)自澳大利亞、新西蘭、美國(guó)的牛初乳產(chǎn)品給父母，但這番心意卻被那個(gè)小伙子說(shuō)成“三無(wú)產(chǎn)品”——“一個(gè)中國(guó)字都沒(méi)有，建議我父母去醫(yī)院鑒定一下。”陳女士說(shuō)，“無(wú)恥之徒，為了高額提成，挑撥離間。”

記者臥底時(shí)記錄的“墾荒人”銷售流程

把外包裝藏臥室里

偷偷給外孫吃“墾荒人”

父母頻繁購(gòu)買“墾荒人”，讓兩代人的親情關(guān)系變得越來(lái)越差。每一次溝通，多以雙方劇烈地爭(zhēng)吵告終。

他們的關(guān)系仿佛陷入了一個(gè)死循環(huán)，因?yàn)椤皦ɑ娜恕倍�吵架，�?dǎo)致關(guān)系鬧僵，而關(guān)系鬧僵，老人平時(shí)缺乏陪伴，就更加依賴“墾荒人”的銷售給予精神支持和陪伴，更愿意往“墾荒人”的門店跑，買的產(chǎn)品也就越多，而這又重新加劇了雙方不可調(diào)和的矛盾。

“只要我在家看到‘墾荒人’的盒子，我就直接扔掉。”陳女士說(shuō)，父母為了不讓她發(fā)現(xiàn)，把“墾荒人”的保健品全都藏在臥室里�，F(xiàn)在，“墾荒人”三個(gè)字變成了家里的忌語(yǔ)——誰(shuí)提誰(shuí)爆炸。

最近的五年，是吵架的五年。

因?yàn)樗�的父母說(shuō)：“你不讓我們吃‘墾荒人’就是不孝順，就是不讓我們健康�！�

而陳女士的說(shuō)法是：“她就是被深度‘洗腦’了。爸媽就算要‘墾荒人’也不要我……除非它快點(diǎn)兒倒閉�！�

不僅如此，二老還給孫輩吃“墾荒人”的牛初乳，女兒不讓，他們就偷偷給外孫吃，還帶外孫參加“墾荒人”的“福利旅行”。

二老身邊的親朋好友，也被帶動(dòng)一起參與一起購(gòu)買。這個(gè)老人的圈子，主要話題就是討論怎樣購(gòu)買“墾荒人”。

墾荒人舉辦的講座

又沒(méi)有吃出病

就是愿意高價(jià)購(gòu)買

一邊是子女的抱怨和怒氣，一邊是父母對(duì)“墾荒人”的認(rèn)可與維護(hù)。

陳女士的父母對(duì)“墾荒人”是什么看法？記者沒(méi)有提自己的身份，以希望幫父母購(gòu)買保健品為由，請(qǐng)陳女士的媽媽在電話里幫忙參謀一下。

電話那頭，阿姨的聲音慢條斯理，邏輯清晰。她表示，保健品不是藥品，吃的結(jié)果因人而異，并且特意強(qiáng)調(diào)了“墾荒人”的高端產(chǎn)品都很貴，按需購(gòu)買即可。

“我們又不是‘墾荒人’的銷售，不會(huì)幫他們推銷的�！卑⒁瘫硎�，她自己喜歡“墾荒人”的一款多肽產(chǎn)品，這款產(chǎn)品“能修復(fù)壞死的細(xì)胞，激活細(xì)胞再生”，東西很好。

阿姨還說(shuō)起她自己曾經(jīng)推薦了“墾荒人”的一款保健品給親姐姐。姐姐一開始不信，她就讓姐姐先去聽講座。后來(lái)姐姐買了產(chǎn)品，服用了兩年，頭也不暈了，姐姐覺(jué)得特別開心，覺(jué)得“墾荒人”幫她為兒女減輕了負(fù)擔(dān)。

話鋒一轉(zhuǎn)，她又談到自己的子女很不支持自己購(gòu)買保健品。但是她理解年輕人，“哎……他們是不理解我們老年人想要追求健康的心態(tài)，實(shí)事求是地說(shuō)，我們吃‘墾荒人’又沒(méi)有生病……我們有國(guó)家發(fā)的退休金，能多活一年是一年�！彼�說(shuō)道。

能多活一年是一年——這話真是熟悉啊，記者臥底時(shí)在“墾荒人”總經(jīng)理座談會(huì)上，接受的培訓(xùn)就有這句——“我們多活一年就能多賺一年（國(guó)家）的錢”。

阿姨表示，自己已詳細(xì)看了錢報(bào)的報(bào)道，她覺(jué)得報(bào)道寫的銷售方式的確就是她遇到的，但她覺(jué)得，每個(gè)企業(yè)都有每個(gè)企業(yè)的銷售模式。只要東西沒(méi)問(wèn)題的，即便貴，她也愿意繼續(xù)消費(fèi)下去，“畢竟每個(gè)月會(huì)員都有福利，可以領(lǐng)60元或80元的東西，還有福利聚會(huì)和旅游，有時(shí)還會(huì)送大米送農(nóng)產(chǎn)品，我覺(jué)得這些東西貴，是有這些服務(wù)在里面的，你不能讓人家做虧本的買賣。”她說(shuō)道。

目前，記者已經(jīng)將臥底時(shí)掌握的證據(jù)移交給監(jiān)管部門。

（為保護(hù)當(dāng)事人隱私，文中陳麗系化名）